Felhasználási feltételek

Hatályos: 2026. október 14-től

Ezek a feltételek alkotják a Mealstone használatára vonatkozó megállapodást közted és köztünk. Kérjük, az adatvédelmi tájékoztatónkkal együtt olvasd el őket. Ha coach vagy, az adatfeldolgozási megállapodásunk is a részük.

1. A feltételekről

A Mealstone-t a romániai bejegyzésű MJK APPS SRL („mi”) nyújtja; teljes adatainkat a végén, a Kapcsolat részben találod. A „Mealstone” az iPhone-ra és Androidra készült alkalmazásokat, a coachok webes alkalmazását és a weboldalainkat jelenti.

Azzal, hogy fiókot hozol létre vagy használod a Mealstone-t, elfogadod ezeket a feltételeket. Ha nem fogadod el őket, kérjük, ne használd a Mealstone-t.

Két további dokumentum is irányadó:

• az adatvédelmi tájékoztatónk, amely elmagyarázza, mi történik a személyes adataiddal;
• coachok esetében az adatfeldolgozási megállapodásunk, amely az ügyfeleknek azokra az adataira vonatkozik, amelyeket a coachok nevében kezelünk.

Egy coachnak saját együttműködési megállapodása is lehet az ügyfeleivel. Ez a megállapodás a coach és az ügyfél között jön létre, mi nem vagyunk a részesei.

Ezek a feltételek angolul, románul és magyarul érhetők el. Ha a változatok eltérnek egymástól, a te nyelveden készült változat az irányadó.

2. Mi a Mealstone, és mi nem

A Mealstone a táplálkozási coach és az ügyfelei közös munkáját segítő eszköz: kérdőív, check-inek, étrendek, étkezések, fotók, üzenetek, konzultációk és a coach könyvtára.

• A Mealstone nem ad tanácsot. A Mealstone-ban semmi sem minősül táplálkozási, egészségügyi, orvosi vagy pszichológiai tanácsnak, diagnózisnak vagy kezelésnek, és a Mealstone nem orvostechnikai eszköz. Az ügyfél minden tanácsot a coachától kap.
• A Mealstone nem egészségügyi szolgáltatás, és nem vészhelyzetekre készült. Senki sem figyeli éjjel-nappal. Sürgős orvosi segítségért hívd a 112-t. Ha valamilyen egészségügyi problémád van, várandós vagy, szoptatsz vagy gyógyszert szedsz, beszélj az orvosoddal, mielőtt megváltoztatod az étkezésedet.
• A coachok függetlenek. Nem a munkavállalóink, képviselőink vagy partnereink. Nem ellenőrizzük a képesítésüket, a tapasztalatukat vagy az állításaikat. Az, hogy egy coach szerepel a coachlistán, nem jelent ajánlást, és a coach kiválasztása a te döntésed.
• Magában a coachingban nem veszünk részt. Azt, hogy a coach mit nyújt, és az ezért járó esetleges díjakat a coach és az ügyfél egymás között, a Mealstone-on kívül állapítja meg. Ezeket a kifizetéseket nem mi kezeljük, és a coachingért nem felelünk.

3. A fiókod

• A Mealstone használatához legalább 18 évesnek kell lenned.
• Google- vagy Apple-fiókkal jelentkezel be. Tartsd biztonságban ezt a fiókot: te felelsz mindenért, ami a Mealstone-ban a fiókoddal történik. Azonnal szólj nekünk, ha úgy gondolod, hogy valaki más használta.
• Pontos adatokat adj meg, és tartsd őket naprakészen. Egy fiókot egy személy használhat, és nem adhatod át senki másnak.
• A coachok regisztrációs kóddal regisztrálnak, amelyet tőlünk vagy egy olyan coachtól kapnak, akit erre felhatalmaztunk.
• Az ügyfelek egy coach meghívójával csatlakoznak, vagy úgy, hogy elfogadják annak a coachnak az ajánlatát, akit a coachlistán megkerestek.

4. Ha ügyfél vagy

• Te döntöd el, mit osztasz meg. A coachod arra támaszkodik, amit elmondasz neki, ezért kérjük, légy pontos, különösen az allergiák, az egészségügyi problémák és a gyógyszerek tekintetében.
• A hozzájárulásaid. A Mealstone-ban folyó coachinghoz hozzá kell járulnod, hogy megoszd az egészségügyi adataidat a coachoddal. A hozzájárulásaidat bármikor módosíthatod; az adatvédelmi tájékoztató elmagyarázza, mit jelent az egyes hozzájárulás.
• A coachod. A coachod addig látja az adataidat, amíg kapcsolatban álltok. Bármelyikőtök bármikor lezárhatja a coachingot, az adataid pedig nálad maradnak. Az, hogy a coachod mit tud nyújtani neked a Mealstone-ban, az előfizetésétől függ. A coachinggal, annak feltételeivel, díjaival vagy a visszatérítéssel kapcsolatos kérdéseiddel a coachodhoz fordulj.
• Az egészséged. A Mealstone nem helyettesíti az orvosodat. Ha úgy érzed, hogy valami nincs rendben, hagyd abba, és kérj orvosi tanácsot.

5. Ha coach vagy

A coachingod

Coachként regisztrálva megerősíted, hogy jogosult vagy az általad kínált coaching nyújtására ott, ahol kínálod. Független szakemberként dolgozol az ügyfeleiddel, és a következőkért te felelsz:

• a tanácsaidért, étrendjeidért, visszajelzéseidért, programjaidért, konzultációidért és könyvtári anyagaidért;
• azért, hogy minden ügyféllel magad állapodj meg a coaching feltételeiről: arról, hogy mit nyújtasz, valamint az esetleges díjakról, a lemondásról és a visszatérítésről. Ennek egyik módja a Mealstone-ban az együttműködési megállapodásod;
• azért, hogy meglegyen a munkádhoz szükséges képesítésed, valamint az esetleg előírt engedélyed, nyilvántartásba vételed vagy biztosításod;
• azért, hogy betartsd a rád vonatkozó jogszabályokat és szakmai szabályokat, beleértve az ügyfeleiddel szembeni fogyasztóvédelmi és adójogi előírásokat;
• azért, hogy orvoshoz irányítsd az ügyfeleidet, ha a helyzetük ezt kívánja.

A Mealstone ellenőrzései, például az allergénfigyelmeztetések, a kockázati jelzések és a figyelmeztető jelek, segítenek észrevenni bizonyos dolgokat. Nem szűrnek ki mindent, és nem helyettesítik a saját szakmai megítélésedet.

Az ügyfeleid adatai

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerint te vagy az ügyfeleid személyes adatainak adatkezelője, az adatfeldolgozási megállapodásunk pedig rögzíti, hogyan kezeljük ezeket az adatokat a nevedben. A következőkért te felelsz:

• azért, hogy legyen jogalapod az ügyfeleid coachingjához;
• azért, hogy tájékoztasd őket arról, hogyan használod az adataikat;
• azért, hogy válaszolj az adataikkal kapcsolatos kérelmeikre, amelyekben segítünk neked;
• azért, hogy csak olyan személyes adatokat adj hozzá, amelyeket jogosult vagy felhasználni. Az általad importált mintaétrendek például nem tartalmazhatják mások adatait.

AI-segítség

A Mealstone AI-ja visszajelzéseket, összefoglalókat és válaszokat fogalmaz meg számodra piszkozatként, lejegyzi az ügyfeleid hangüzeneteit, és segít importálni a saját mintaétrendjeidet. Az ügyfeleid számára lefordítja a nyelvükre a könyvtári anyagaidat, csoportosítja egy étrend élelmiszereit a bevásárlólistához, és képeket készít az étrendjeidben szereplő étkezésekhez. Egy piszkozat lehet hibás, hiányos vagy alkalmatlan egy adott ügyfél számára: például egy mennyiség, egy allergén vagy valami, ami nem illik az egészségi állapotához. A piszkozat nem szakmai tanács, és az AI-segítség nem orvostechnikai eszköz: semmit sem diagnosztizál.

• A Mealstone minden szöveget, amelyet az AI piszkozatként megír neked, úgy tárol, hogy csak te lásd, amíg közzé nem teszed vagy el nem küldöd.
• A könyvtári anyagaid fordításai, a bevásárlólista csoportosítása és az ételképek külön ellenőrzés nélkül jutnak el az ügyfeleidhez. Egy ételkép azután is megérkezhet, hogy közzétetted az étrendet. Egy képet lecserélhetsz a sajátodra.
• Az ételképeket az AI készíti az étel neve alapján, vagy a csapatunk adja hozzá őket, és jelöljük, ha az AI készítette őket. Ugyanannak az ételnek minden coachnál ugyanaz a képe. Azok a képek, amelyeket te magad adsz hozzá, a tieid maradnak.
• Az AI-szolgáltató nem használhatja a te adataidat vagy az ügyfeleid adatait a modelljei tanításához.
• Közzététel vagy küldés előtt ellenőrizz minden piszkozatot, különösen a mennyiségeket és az allergéneket.
• Ha egy szöveget közzéteszel vagy elküldesz, az onnantól a tiéd, és te felelsz érte.
• Az AI-segítséget kikapcsolhatod, és mindent magad is megírhatsz.

A megjelenésed a coachlistán

• A bemutatkozásodnak pontosnak kell lennie, és nem lehet félrevezető, a felhasznált fotókhoz, videókhoz és szövegekhez pedig rendelkezned kell a szükséges jogokkal. Ne tegyél olyan egészségügyi állításokat, amelyeket nem tudsz alátámasztani.
• A coachlistán szereplő bejegyzésedet bárki láthatja, aki be van jelentkezve a Mealstone-ba. Ha megadod a telefonszámodat, az részben elrejtve jelenik meg, amíg valaki meg nem jeleníti.
• A coachok sorrendje: először azok a coachok jelennek meg, akik beszélik az alkalmazás nyelvét, utána mindenki név szerinti betűrendben, nálad a márkaneved szerint, ha használsz ilyet. A keresés szűkíti a listát, de soha nem rendezi át. Jobb helyezésért senki sem fizethet.
• Levehetünk a coachlistáról egy bejegyzést, ha az sérti ezeket a feltételeket. Ilyenkor közöljük veled az okát, és kérheted, hogy vizsgáljuk felül a döntést.

Megosztás közösségi médiában

Egy ügyfél előtte-utána összehasonlítását csak addig exportáld, amíg ehhez hozzájárult. A bejegyzéseket te teszed közzé, és te felelsz értük, beleértve azt is, hogy szükség esetén elrejtsd az ügyfél arcát. Ha az ügyfél visszavonja a hozzájárulását, értesítünk, és el kell távolítanod azokat a bejegyzéseket, amelyek az ő fotóit használják.

Az előfizetésed

• Minden coach ingyen kezd, egy ügyféllel. A fizetős csomagok több aktív ügyfelet tesznek lehetővé. A függőben lévő meghívók és a nyitott ajánlatok is beleszámítanak a keretedbe.
• Az előfizetésedet az App Store-ban vagy a Google Playen vásárolod meg és kezeled. A fizetésre, a megújításra, a lemondásra és a visszatérítésre az áruház szabályai vonatkoznak.
• Az előfizetés havi, és automatikusan megújul, amíg le nem mondod az áruházban. A fiókod törlése nem mondja le az előfizetést.
• A magasabb csomagra váltás azonnal érvényes, az alacsonyabbra váltás a megújuláskor.
• Ha a fizetős előfizetésed véget ér, visszakerülsz az ingyenes csomagba, és ennek keretén felül nem hívhatsz meg ügyfeleket.
• Ha több ügyfeled van, mint amennyit a csomagod lefed, 7 napot adhatunk arra, hogy nagyobb csomagra válts, vagy kiválaszd, kik maradjanak. Ezután a többi ügyfél szünetel, amíg nagyobb csomagra nem váltasz, vagy helyet nem szabadítasz fel: továbbra is írhatsz nekik, láthatod a biztonsági jelzéseiket, és lezárhatod velük a coachingot, de mást nem tehetsz. Azt, hogy kik maradjanak, a 7 nap alatt szabadon módosíthatod, utána pedig 30 naponként egyszer.
• Árváltozás előtt előre értesítünk. Ahol az áruház szabályai megkövetelik, az áruház kéri a jóváhagyásodat.

Mestercoachok

Ha mestercoachnak jelölünk ki, regisztrációs kódokat adhatsz más coachoknak. Te döntöd el, ki kap kódot, ezért csak olyanoknak adj, akikért kezeskedni tudnál.

A coachingoddal kapcsolatos igények

A jogszabályok által megengedett mértékben megtéríted a kárainkat és észszerű költségeinket, beleértve az ügyvédi díjakat is, ha bárki igényt érvényesít velünk szemben a következőkkel kapcsolatban:

• a coachingod, beleértve az AI által megírt bármely szöveget, amelyet közzétettél vagy elküldtél;
• a tartalmaid;
• ezeknek a feltételeknek vagy a jogszabályoknak az általad történő megszegése.

6. A tartalmaid

• A tiéd marad. Megtartod a jogaidat mindahhoz, amit a Mealstone-hoz hozzáadsz: szövegekhez, válaszokhoz, fotókhoz, videókhoz és dokumentumokhoz.
• Amit megengedsz nekünk. Nem kizárólagos, díjmentes felhasználási engedélyt adsz nekünk arra, hogy a tartalmaidat tároljuk, feldolgozzuk, továbbítsuk és megjelenítsük, az AI-funkciók és a fordítás révén is. Csak arra használjuk őket, hogy a Mealstone-t működtessük neked és azoknak, akikkel dolgozol, valamint az adatvédelmi tájékoztatónkban leírtak szerint. Az engedély a tartalom törlésével megszűnik, kivéve a biztonsági mentéseket, amelyek 7 napon belül törlődnek, és azokat a másolatokat, amelyeket jogszabály alapján meg kell őriznünk.
• Te felelsz érte. Csak olyan tartalmat adj hozzá, amelynek hozzáadására jogosult vagy, amely jogszerű és pontos. Mások személyes adatait csak akkor add hozzá, ha erre jogosult vagy.
• Jogellenes tartalom bejelentése. Nem figyeljük, mit adnak hozzá a felhasználók. Ügyfélszolgálatunk munkatársai csak azért néznek bele, hogy segítsenek egy bejelentett problémában, ahogy az adatvédelmi tájékoztató elmagyarázza. Egy coach bemutatkozását jelentheted az alkalmazásban. Ha bármi mást jogellenesnek tartasz, írj a support@fluttech.com címre, és add meg, hol található és miért tartod jogellenesnek. Minden bejelentést megvizsgálunk, és tájékoztatunk a döntésünkről. Eltávolíthatjuk azokat a tartalmakat és felfüggeszthetjük azokat a fiókokat, amelyek sértik ezeket a feltételeket vagy a jogszabályokat, és a döntésünket megindokoljuk az érintett személynek.
• Az alkalmazásról adott visszajelzésed segít jobbá tenni a Mealstone-t, és szabadon felhasználhatjuk.

7. A Mealstone tisztességes használata

Nem szabad:

• megszegni a jogszabályokat, vagy bárkit zaklatni, megfenyegetni vagy megtéveszteni;
• másnak kiadni magad, vagy a Mealstone-t 18 év alatti személy számára használni;
• a coachlistán szereplő telefonszámokat vagy más adatokat a coachválasztáson kívül bármi másra használni, például marketingre;
• kártékony szoftvert feltölteni, vagy megkerülni a biztonsági intézkedéseinket, a használati korlátainkat vagy mások hozzáférési szabályait;
• a Mealstone-t másolni, tartalmát automatizáltan kigyűjteni, továbbértékesíteni vagy visszafejteni, kivéve, ahol a jogszabályok ezt megengedik;
• a Mealstone-t sürgősségi vagy orvosi szolgáltatások nyújtására használni.

8. Ami a miénk

A Mealstone szoftvere, dizájnja, szövegei és neve a miénk, vagy azoké, akiktől licencet kaptunk rájuk. Személyes, nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási engedélyt adunk arra, hogy a Mealstone-t a rendeltetésének megfelelően, ezen feltételek szerint használd. Az általunk használt szoftverek nyílt forráskódú licencei az alkalmazásban találhatók.

9. Elérhetőség és változások

• Azon dolgozunk, hogy a Mealstone elérhető és biztonságos legyen, de nem ígérhetjük, hogy mindig elérhető és hibamentes lesz. A legtöbb funkcióhoz internetkapcsolat kell, és az AI-segítség időnként elérhetetlen lehet.
• Módosíthatunk, hozzáadhatunk vagy eltávolíthatunk funkciókat. Ha egy változás jelentősen csökkenti azt, amit egy fizető coach kap, előre értesítünk, és lemondhatod az előfizetésedet.

10. Fiók megszüntetése vagy felfüggesztése

• Bármikor törölheted a fiókodat az alkalmazásban vagy e-mailben. A Fiókod törlése oldal leírja, hogyan. A coachok előbb mondják le az előfizetésüket az áruházban.
• Felfüggeszthetünk vagy megszüntethetünk egy fiókot, ha:
  • a fiókkal súlyosan vagy ismételten megszegik ezeket a feltételeket vagy a jogszabályokat;
  • ezt jogszabály írja elő;
  • erre a Mealstone felhasználóinak védelme érdekében szükség van.
  Ilyenkor közöljük veled az okát. Coachfiók esetén a megszüntetés előtt legalább 30 nappal értesítünk, kivéve, ha jogszabály ennél hamarabbi intézkedést ír elő, vagy ha a coach súlyosan vagy ismételten megszegte ezeket a feltételeket. Kérheted, hogy vizsgáljuk felül a döntést.
• Mi történik az adatokkal: ezt az adatvédelmi tájékoztató írja le. Ha egy coach távozik, az ügyfelei megtartják a saját adataikat.

11. Felelősség és kártérítési felelősség

Ezek a feltételek semmilyen olyan felelősséget nem korlátoznak és nem zárnak ki, amelynek korlátozását vagy kizárását a jogszabályok nem teszik lehetővé. Ide tartozik a felelősség:

• a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért;
• az élet, a testi épség vagy az egészség megsértéséért;
• a fogyasztói jogaid tekintetében.

A jogszabályok által megengedett mértékben nem felelünk:

• azért a coachingért, tanácsért, étrendért vagy más tartalomért, amelyet egy coach nyújt, sem azért, ami ezekből következik;
• azért, amit bármely coach vagy ügyfél tesz, sem az általuk hozzáadott tartalomért;
• a mások által működtetett szolgáltatásokért, például az Apple, a Google, a YouTube, a WhatsApp vagy egy coach által használt videohívás-szolgáltatás működéséért;
• azokért a károkért, amelyeket az okoz, hogy te magad megszegted ezeket a feltételeket;
• az észszerű befolyásunkon kívül eső eseményekért.

Ha ügyfél vagy, számodra a Mealstone ingyenes. Csak azokért a károkért felelünk, amelyek előrelátható következményei annak, hogy megszegtük ezeket a feltételeket, vagy hogy hibáztunk. A jogszabályok által megengedett mértékben a veled szemben fennálló teljes felelősségünk felső határa 100 EUR. Ez a fogyasztói jogaidat nem érinti.

Ha coach vagy, a Mealstone-t az üzleti tevékenységedhez használod. A jogszabályok által megengedett mértékben:

• nem felelünk a közvetett károkért, sem az elmaradt nyereségért, a kiesett bevételért, az elvesztett ügyfelekért vagy a jó hírnév sérelméért;
• a veled szemben fennálló teljes felelősségünk bármely 12 hónapos időszakban a következők közül a magasabb összegre korlátozódik:
  • az az összeg, amelyet az igény előtti 12 hónapban az előfizetésedért fizettél;
  • 100 EUR.

12. A feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket módosíthatjuk, és a változások hatálybalépése előtt az alkalmazásban vagy e-mailben értesítünk róluk: a coachokat legalább 15 nappal korábban, az ügyfeleket kellő időben. Ha nem értesz egyet a változással, a hatálybalépése előtt abbahagyhatod a Mealstone használatát, és törölheted a fiókodat. A jogszabályok vagy a biztonság által megkövetelt változások korábban is hatályba léphetnek.

13. Az App Store és a Google Play

Ha a Mealstone-t az Apple App Store-jából töltötted le:

• Ezek a feltételek közted és köztünk jönnek létre, nem az Apple-lel. Az Apple nem felel a Mealstone-ért vagy annak tartalmáért, és nem köteles karbantartást vagy támogatást nyújtani hozzá.
• Ha a Mealstone nem felel meg a rá vonatkozó jótállásnak, ezt jelezheted az Apple felé, és az Apple visszatéríti az alkalmazásért fizetett összeget, ha fizettél érte. A jogszabályok által megengedett mértékben az Apple-t ezzel kapcsolatban más jótállási kötelezettség nem terheli.
• Az Apple nem felel semmilyen, a Mealstone-t érintő igényért, ideértve a következőkkel kapcsolatos igényeket:
  • termékfelelősség;
  • valamely jogi vagy szabályozási követelmény nem teljesítése;
  • fogyasztóvédelem, a magánszféra védelme vagy adatvédelem;
  • mások szellemi tulajdonának megsértése. Ezeket az igényeket mi kezeljük, nem az Apple.
• Megerősíted, hogy nem olyan országban vagy, amely az USA kormánya által elrendelt embargó alatt áll, és nem szerepelsz az USA kormányának tiltott vagy korlátozott személyeket tartalmazó listáján.
• Az Apple és leányvállalatai ezeknek a feltételeknek a kedvezményezettjei, és érvényesíthetik őket veled szemben.

Ha a Mealstone-t a Google Playről töltötted le, a letöltésre és az ott történő vásárlásokra a Google Play feltételei vonatkoznak. A Google nem részese ezeknek a feltételeknek.

14. Panaszok, jogviták és irányadó jog

• Ha valami nincs rendben, kérjük, először írj a support@fluttech.com címre. Igyekszünk 14 napon belül válaszolni. A coachok ugyanezen a címen tehetnek panaszt a fiókjukkal vagy a coachlistán való megjelenésükkel kapcsolatos döntéseinkről.
• Ezekre a feltételekre a román jog az irányadó. Ha fogyasztó vagy, és másik uniós országban élsz, az adott ország kötelezően alkalmazandó jogszabályainak védelmét is megtartod. Igényedet a lakóhelyed szerinti vagy egy romániai bíróság előtt érvényesítheted.
• Ha coach vagy, az ezekkel a feltételekkel kapcsolatos jogvitákban az illetékes romániai bíróságok döntenek.
• Ha romániai fogyasztó vagy, a román Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (ANPC, anpc.ro) is fordulhatsz, többek között annak alternatív vitarendezési szolgáltatásához.

15. Általános rendelkezések

• Ha egy bíróság ezeknek a feltételeknek valamely részét érvénytelennek nyilvánítja, a többi rész továbbra is érvényes.
• Ha egy jogunkat nem érvényesítjük azonnal, később még érvényesíthetjük.
• Ezeket a feltételeket átruházhatjuk egy másik társaságra, ha a Mealstone-t eladjuk vagy átszervezzük. Ilyenkor értesítünk, és az ezekből a feltételekből eredő jogaid változatlanok maradnak.

16. Kapcsolat

MJK APPS SRL
Str. Islazului 24., 435100 Baia Sprie, Máramaros megye, Románia
Cégjegyzékszám: J2019000866242 · Adószám (CUI): RO40832934
support@fluttech.com

Ez az e-mail-cím egyben az EU digitális szolgáltatásokról szóló rendelete szerinti kapcsolattartási pontunk a hatóságok és a felhasználók számára. Írhatsz nekünk angolul, románul vagy magyarul.