Condiții de utilizare

În vigoare din 14 octombrie 2026

Aceste condiții sunt contractul dintre tine și noi pentru folosirea Mealstone. Te rugăm să le citești împreună cu politica noastră de confidențialitate. Dacă ești coach, și acordul nostru de prelucrare a datelor face parte din ele.

1. Despre aceste condiții

Mealstone este furnizat de MJK APPS SRL, o societate înregistrată în România („noi”), ale cărei date complete sunt la final, la Contact. „Mealstone” înseamnă aplicațiile pentru iPhone și Android, aplicația web pentru coachi și paginile noastre web.

Prin crearea unui cont sau prin folosirea Mealstone, accepți aceste condiții. Dacă nu le accepți, te rugăm să nu folosești Mealstone.

Se mai aplică două documente:

• politica noastră de confidențialitate, care explică ce se întâmplă cu datele tale cu caracter personal;
• pentru coachi, acordul nostru de prelucrare a datelor, care se referă la datele clienților pe care le prelucrăm pentru ei.

Un coach poate avea și propriul acord de colaborare cu clienții săi. Acel acord se încheie între coach și client, iar noi nu suntem parte la el.

Aceste condiții sunt disponibile în engleză, română și maghiară. Dacă versiunile diferă, prevalează versiunea în limba ta.

2. Ce este Mealstone și ce nu este

Mealstone este un instrument pentru colaborarea dintre un coach de nutriție și clienții săi: chestionarul, check-inurile, planurile, mesele, fotografiile, mesajele, consultațiile și biblioteca coachului.

• Mealstone nu oferă sfaturi. Nimic din Mealstone nu este un sfat nutrițional, medical, psihologic sau legat de sănătate, un diagnostic ori un tratament, iar Mealstone nu este un dispozitiv medical. Toate sfaturile pe care le primește un client vin de la coachul său.
• Mealstone nu este un serviciu medical și nu este destinat urgențelor. Nimeni nu îl supraveghează non-stop. Pentru ajutor medical urgent, sună la 112. Dacă ai o afecțiune medicală, ești în perioada de sarcină sau de alăptare ori iei medicamente, discută cu medicul tău înainte să-ți schimbi alimentația.
• Coachii sunt independenți. Nu sunt angajații, reprezentanții sau partenerii noștri. Nu le verificăm calificările, experiența sau afirmațiile. Prezența unui coach în lista de coachi nu este o recomandare, iar alegerea unui coach este decizia ta.
• Nu facem parte din coachingul propriu-zis. Ce oferă un coach și eventualele tarife pentru asta se stabilesc între coach și client, în afara Mealstone. Nu gestionăm aceste plăți și nu răspundem pentru coaching.

3. Contul tău

• Trebuie să ai cel puțin 18 ani ca să folosești Mealstone.
• Te conectezi cu Google sau Apple. Păstrează acel cont în siguranță: răspunzi pentru ce se întâmplă în Mealstone prin contul tău. Anunță-ne imediat dacă crezi că altcineva l-a folosit.
• Dă informații corecte și ține-le la zi. Un cont este pentru o singură persoană și nu îl poți transmite altcuiva.
• Coachii se înregistrează cu un cod de înregistrare primit de la noi sau de la un coach autorizat de noi.
• Clienții se alătură prin invitația unui coach sau acceptând oferta unui coach căruia i-au cerut, din lista de coachi, să lucreze împreună.

4. Dacă ești client

• Tu decizi ce împărtășești. Coachul tău se bazează pe ce îi spui, așa că te rugăm să-i dai informații corecte, mai ales despre alergii, afecțiuni medicale și medicamente.
• Acordurile tale. Coachingul în Mealstone are nevoie de acordul tău pentru a împărtăși cu coachul tău informațiile despre sănătate. Îți poți schimba acordurile oricând; politica de confidențialitate explică ce face fiecare.
• Coachul tău. Coachul tău îți vede datele cât timp lucrați împreună. Oricare dintre voi poate încheia colaborarea oricând, iar tu îți păstrezi datele. Ce poate face coachul tău pentru tine în Mealstone depinde de abonamentul său. Întrebările despre coachingul propriu-zis, despre condițiile, tarifele sau rambursările lui se adresează coachului tău.
• Sănătatea ta. Mealstone nu îl înlocuiește pe medicul tău. Dacă ceva nu ți se pare în regulă, oprește-te și cere sfatul unui medic.

5. Dacă ești coach

Coachingul tău

Prin înregistrarea ca coach, confirmi că ai dreptul să oferi coachingul pe care îl oferi, acolo unde îl oferi. Lucrezi cu clienții tăi în mod independent, în cadrul propriei activități profesionale, și răspunzi pentru:

• sfaturile, planurile, feedbackul, programele, consultațiile și materialele tale din bibliotecă;
• stabilirea, direct cu fiecare client, a condițiilor coachingului tău: ce oferi, eventualele tarife, anulările și rambursările. Acordul tău de colaborare din Mealstone este o modalitate de a face asta;
• deținerea calificărilor și a oricărei licențe, înregistrări sau asigurări pe care le cere activitatea ta;
• respectarea legilor și a regulilor profesionale care ți se aplică, inclusiv a legislației privind protecția consumatorilor și a celei fiscale în relația cu clienții tăi;
• trimiterea clienților la medic atunci când situația lor o cere.

Verificările din Mealstone, cum ar fi avertismentele privind alergenii, semnalele de risc și semnalele de alarmă, te ajută să observi anumite lucruri. Nu vor depista totul și nu îți înlocuiesc propria judecată.

Datele clienților tăi

Ești operatorul datelor cu caracter personal ale clienților tăi, în sensul RGPD, iar acordul nostru de prelucrare a datelor stabilește cum le prelucrăm pentru tine. Răspunzi pentru:

• existența unei baze legale pentru a-ți îndruma clienții;
• informarea lor despre felul în care le folosești datele;
• răspunsul la cererile lor privind aceste date, la care te ajutăm;
• adăugarea doar a datelor cu caracter personal pe care ai dreptul să le folosești. De exemplu, planurile model pe care le imporți nu trebuie să conțină datele altor persoane.

Asistența AI

În Mealstone, AI scrie pentru tine ciorne de feedback, rezumate și răspunsuri, transcrie mesajele vocale ale clienților tăi și te ajută să-ți imporți propriile planuri model. Pentru clienții tăi, traduce materialele tale din bibliotecă în limba lor, grupează alimentele dintr-un plan pentru lista de cumpărături și creează imaginile meselor din planurile tale. O ciornă poate fi greșită, incompletă sau nepotrivită pentru un client: de exemplu, o cantitate, un alergen sau ceva ce nu se potrivește cu starea sa de sănătate. O ciornă nu este un sfat profesional, iar asistența AI nu este un dispozitiv medical: nu pune niciun diagnostic.

• Mealstone păstrează fiecare text redactat de AI pentru tine acolo unde doar tu îl poți vedea, până când îl publici sau îl trimiți.
• Traducerile materialelor tale din bibliotecă, gruparea listei de cumpărături și imaginile meselor ajung la clienții tăi fără o verificare separată. Imaginea unei mese poate apărea după ce ai publicat planul. Poți înlocui o imagine cu una proprie.
• Imaginile meselor sunt create cu AI pe baza numelui felului de mâncare sau sunt adăugate de echipa noastră și sunt marcate atunci când sunt create cu AI. Același fel de mâncare are aceeași imagine pentru toți coachii. Imaginile pe care le adaugi tu rămân ale tale.
• Furnizorul de AI nu are voie să folosească datele tale sau ale clienților tăi pentru a-și antrena modelele.
• Verifică fiecare ciornă înainte s-o publici sau s-o trimiți, mai ales cantitățile și alergenii.
• Odată ce publici sau trimiți un text, el este al tău și răspunzi pentru el.
• Poți opri asistența AI și poți scrie tu totul.

Prezența ta în lista de coachi

• Prezentarea ta trebuie să fie corectă și să nu inducă în eroare, iar pentru fotografiile, videoclipurile și textele pe care le folosești trebuie să ai drepturile necesare. Nu face afirmații despre sănătate pe care nu le poți susține.
• Oricine este conectat la Mealstone îți poate vedea prezentarea din listă. Numărul tău de telefon, dacă îl dai, apare parțial ascuns până când cineva alege să-l afișeze.
• Cum sunt ordonați coachii: pe primele locuri sunt coachii care vorbesc limba aplicației, apoi toți sunt ordonați alfabetic după nume (după numele brandului tău, dacă folosești unul). O căutare restrânge lista, dar nu îi schimbă niciodată ordinea. Nimeni nu poate plăti pentru o poziție mai bună.
• Putem elimina din listă o prezentare care încalcă aceste condiții. Dacă o facem, îți spunem de ce, iar tu ne poți cere să reanalizăm decizia.

Partajarea pe rețele sociale

Exportă comparația înainte-după a unui client doar cât timp acesta și-a dat acordul. Tu publici postările și răspunzi pentru ele, inclusiv pentru ascunderea feței clientului acolo unde e nevoie. Dacă clientul își retrage acordul, te anunțăm, iar tu trebuie să retragi postările care îi folosesc fotografiile.

Abonamentul tău

• Fiecare coach începe gratuit, cu un client. Pachetele plătite permit mai mulți clienți activi. Invitațiile în așteptare și ofertele deschise intră în limita ta.
• Îți cumperi și îți gestionezi abonamentul în App Store sau Google Play. Plata, reînnoirea, anularea și rambursările urmează regulile magazinului.
• Abonamentul este lunar și se reînnoiește automat până când îl anulezi din magazin. Ștergerea contului nu îl anulează.
• Trecerea la un pachet mai mare se aplică imediat; trecerea la un pachet mai mic se aplică la reînnoire.
• Dacă abonamentul plătit se încheie, revii la pachetul gratuit și nu poți invita clienți peste limita acestuia.
• Dacă ai mai mulți clienți decât acoperă pachetul tău, îți putem da 7 zile ca să treci la un pachet mai mare sau să alegi cine rămâne. După aceea, ceilalți clienți intră în pauză până când treci la un pachet mai mare sau faci loc: le poți trimite în continuare mesaje, le poți vedea semnalele de alarmă și poți încheia colaborarea, dar nimic altceva. În acele 7 zile poți schimba liber cine rămâne, iar după aceea o dată la 30 de zile.
• Te anunțăm din timp înainte să se schimbe un preț. Magazinul îți cere acordul acolo unde regulile sale o impun.

Rolul de master coach

Dacă te facem master coach, poți da coduri de înregistrare altor coachi. Tu decizi cine primește un cod, așa că dă coduri doar persoanelor pentru care poți garanta.

Pretenții legate de coachingul tău

În măsura permisă de lege, ne vei acoperi pierderile și costurile rezonabile, inclusiv cheltuielile juridice, dacă cineva formulează împotriva noastră o pretenție privind:

• coachingul tău, inclusiv orice text scris de AI pe care l-ai publicat sau trimis;
• conținutul tău;
• încălcarea de către tine a acestor condiții sau a legii.

6. Conținutul tău

• Rămâne al tău. Îți păstrezi drepturile asupra a ceea ce adaugi în Mealstone: texte, răspunsuri, fotografii, videoclipuri și documente.
• Ce ne permiți să facem cu el. Ne acorzi o licență neexclusivă, cu titlu gratuit, de a stoca, prelucra, transmite și afișa conținutul tău, inclusiv prin funcțiile AI și prin traducere. Îl folosim doar ca să facem Mealstone să funcționeze pentru tine și pentru persoanele cu care lucrezi, precum și în modul descris în politica noastră de confidențialitate. Licența încetează când conținutul este șters, cu excepția copiilor de rezervă, care dispar în cel mult 7 zile, și a copiilor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
• Răspunzi pentru el. Adaugă doar conținut pe care ai dreptul să-l adaugi, care este legal și corect. Nu adăuga datele cu caracter personal ale altor persoane decât dacă ai dreptul să o faci.
• Raportarea conținutului ilegal. Nu supraveghem ce adaugă oamenii. Personalul nostru de asistență se uită doar ca să ajute cu o problemă raportată de cineva, așa cum explică politica de confidențialitate. Poți raporta din aplicație prezentarea unui coach. Ca să raportezi orice altceva despre care crezi că este ilegal, scrie la support@fluttech.com și precizează unde se află și de ce. Analizăm fiecare raportare și îți comunicăm ce am decis. Putem elimina conținut și putem suspenda conturi care încalcă aceste condiții sau legea, iar persoanei afectate îi explicăm decizia noastră.
• Părerea ta despre aplicație ne ajută să îmbunătățim Mealstone și o putem folosi liber.

7. Folosirea corectă a Mealstone

Nu ai voie:

• să încalci legea ori să hărțuiești, să ameninți sau să înșeli pe cineva;
• să te dai drept altcineva sau să folosești Mealstone pentru o persoană sub 18 ani;
• să folosești numerele de telefon sau alte date din lista de coachi în alt scop decât alegerea unui coach, de exemplu pentru marketing;
• să încarci programe malware sau să încerci să ocolești măsurile noastre de securitate, limitele noastre de utilizare ori regulile de acces ale altor persoane;
• să copiezi Mealstone, să extragi automat date din el, să-l revinzi sau să faci inginerie inversă asupra lui, cu excepția cazurilor în care legea permite acest lucru;
• să folosești Mealstone pentru a oferi servicii de urgență sau servicii medicale.

8. Ce ne aparține

Software-ul, designul, textele și numele Mealstone ne aparțin nouă sau celor de la care le avem sub licență. Îți acordăm o licență personală, neexclusivă și netransferabilă de a folosi Mealstone conform scopului său, în temeiul acestor condiții. Licențele open-source ale software-ului pe care îl folosim sunt enumerate în aplicație.

9. Disponibilitate și modificări

• Ne străduim ca Mealstone să fie disponibil și sigur, dar nu putem promite că va fi întotdeauna disponibil sau fără erori. Majoritatea funcțiilor au nevoie de o conexiune la internet, iar asistența AI poate fi uneori indisponibilă.
• Putem modifica, adăuga sau elimina funcții. Dacă o modificare reduce semnificativ ce primește un coach care plătește, te anunțăm din timp și poți anula abonamentul.

10. Închiderea sau suspendarea unui cont

• Îți poți șterge contul oricând, din aplicație sau prin e-mail. Șterge-ți contul explică cum. Coachii ar trebui să-și anuleze mai întâi abonamentul din magazin.
• Putem suspenda sau închide un cont dacă:
  • prin el se încalcă grav sau în mod repetat aceste condiții ori legea;
  • legea ne obligă să o facem;
  • trebuie să o facem pentru a-i proteja pe cei care folosesc Mealstone.
  Îți spunem de ce. În cazul contului unui coach, îl anunțăm pe coach cu cel puțin 30 de zile înainte de a-i închide contul, cu excepția cazului în care legea ne obligă să acționăm mai devreme sau coachul a încălcat grav sau în mod repetat aceste condiții. Ne poți cere să reanalizăm decizia.
• Ce se întâmplă cu datele: o explică politica de confidențialitate. Când un coach pleacă, clienții săi își păstrează propriile date.

11. Responsabilitate și răspundere

Nimic din aceste condiții nu limitează și nu exclude o răspundere pe care legea nu ne permite să o limităm sau să o excludem. Aceasta include răspunderea pentru:

• prejudiciile pe care le cauzăm cu intenție sau din culpă gravă;
• prejudiciile aduse vieții, integrității corporale sau sănătății oricărei persoane;
• drepturile tale de consumator.

În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru:

• coachingul, sfaturile, planurile sau alt conținut oferit de un coach și nici pentru urmările acestora;
• ce face un coach sau un client ori conținutul pe care îl adaugă;
• serviciile furnizate de alții, cum ar fi Apple, Google, YouTube, WhatsApp sau serviciul de apeluri video al unui coach;
• pierderile cauzate de încălcarea de către tine a acestor condiții;
• evenimentele aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Dacă ești client, Mealstone este gratuit pentru tine. Răspundem doar pentru pierderile care sunt o urmare previzibilă a încălcării de către noi a acestor condiții sau a culpei noastre. În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală față de tine este limitată la 100 EUR. Drepturile tale de consumator nu sunt afectate.

Dacă ești coach, folosești Mealstone în activitatea ta profesională. În măsura permisă de lege:

• nu răspundem pentru pierderi indirecte sau pentru pierderea de profit, de venituri, de clienți ori de reputație;
• răspunderea noastră totală față de tine în orice perioadă de 12 luni este limitată la cea mai mare dintre următoarele sume:
  • suma plătită de tine pentru abonament în cele 12 luni dinaintea pretenției;
  • 100 EUR.

12. Modificarea acestor condiții

Putem actualiza aceste condiții, iar înainte ca modificările să intre în vigoare te anunțăm în aplicație sau prin e-mail: cu cel puțin 15 zile înainte dacă ești coach și din timp dacă ești client. Dacă nu ești de acord, poți înceta să folosești Mealstone și îți poți șterge contul înainte ca modificarea să se aplice. Modificările impuse de lege sau de motive de securitate pot intra în vigoare mai devreme.

13. App Store și Google Play

Dacă ai descărcat Mealstone din App Store, magazinul Apple:

• Aceste condiții se încheie între tine și noi, nu cu Apple. Apple nu răspunde pentru Mealstone sau pentru conținutul său și nu are nicio obligație de a oferi servicii de întreținere sau de asistență pentru acesta.
• Dacă Mealstone nu respectă o garanție care i se aplică, poți anunța Apple, iar Apple îți va rambursa suma plătită pentru aplicație, dacă ai plătit ceva. În măsura permisă de lege, Apple nu are nicio altă obligație de garanție în privința aplicației.
• Apple nu răspunde pentru nicio pretenție privind Mealstone, inclusiv pentru pretențiile privind:
  • răspunderea pentru produse;
  • nerespectarea unei cerințe legale sau de reglementare;
  • protecția consumatorilor, viața privată sau protecția datelor;
  • încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale altcuiva. Noi ne ocupăm de aceste pretenții, nu Apple.
• Confirmi că nu te afli într-o țară supusă unui embargo al guvernului SUA și că nu figurezi pe o listă a guvernului SUA cu părți interzise sau restricționate.
• Apple și filialele sale beneficiază de aceste condiții și le pot impune față de tine.

Dacă ai descărcat Mealstone din Google Play, condițiile Google Play se aplică descărcării și achizițiilor făcute acolo. Google nu este parte la aceste condiții.

14. Reclamații, litigii și legea aplicabilă

• Dacă ceva nu merge bine, te rugăm să ne scrii mai întâi la support@fluttech.com. Ne propunem să răspundem în cel mult 14 zile. Coachii pot folosi aceeași adresă pentru reclamații privind o decizie pe care am luat-o cu privire la contul lor sau la prezența lor în lista de coachi.
• Aceste condiții sunt guvernate de legea română. Dacă ești consumator și locuiești în altă țară din UE, beneficiezi în continuare și de protecția legilor imperative ale acelei țări. Poți introduce o acțiune în instanță acolo unde locuiești sau în România.
• Dacă ești coach, litigiile privind aceste condiții sunt soluționate de instanțele competente din România.
• Dacă ești consumator în România, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro), inclusiv serviciului său de soluționare alternativă a litigiilor.

15. Dispoziții generale

• Dacă o instanță constată că o parte din aceste condiții este nevalabilă, restul condițiilor continuă să se aplice.
• Dacă nu ne exercităm imediat un drept, îl putem exercita și mai târziu.
• Putem transfera aceste condiții unei alte societăți dacă Mealstone este vândut sau reorganizat. Dacă facem asta, te anunțăm, iar drepturile pe care ți le dau aceste condiții rămân aceleași.

16. Contact

MJK APPS SRL
Str. Islazului nr. 24, 435100 Baia Sprie, jud. Maramureș, România
Nr. Registrul Comerțului J2019000866242 · CUI RO40832934
support@fluttech.com

Această adresă de e-mail este și punctul nostru de contact pentru autorități și utilizatori conform Regulamentului UE privind serviciile digitale. Ne poți scrie în engleză, română sau maghiară.